轻信“客服”有人被骗3万余元（主题）

兰州日报社全媒体记者 王进

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兰州晚报讯 7月28日，兰州反诈中心发布一周典型电诈案件预警。警方提醒：凡是接到自称各类金融平台客服的电话，一定不要轻信。

冒充客服诈骗

7月25日，西固区居民郑某报警称：其接到自称某金融平台客服电话，对方称其开通了百万医疗保险，每月需要缴纳800元保险费。郑某并未开通此项目，客服称可能是郑某不小心操作导致的，可以指导其取消该业务。客服让郑某下载了某会议App并开启屏幕共享功能。之后，客服以审核为由，要求郑某将3万余元转入指定的“安全账户”。

兰州反诈中心提示：凡是接到自称各类金融平台客服的电话，一定不要轻信，警惕陌生人的“屏幕共享”邀约，切勿相信“银行卡会自动扣费”等话术，更不要向陌生人轻易转账。

冒充培训机构退费诈骗

7月26日，我市居民陆某报警称：其接到自称是某培训机构工作人员的陌生来电，对方称因培训机构停业，现要为其退还学费。随后，对方将陆某拉入一QQ群，并在群内不断发送成功退还学费的转账记录及相关操作信息，陆某便相信了对方。陆某点击对方发来的链接下载一App并注册登录后，该平台客服称需要在该App内购买证券，待证券增值后即可提现，获取的收益用于抵消退费金额。陆某在对方指导下购买证券，共计转账4万元，发现被骗后报警。

兰州反诈中心提示：接到培训机构客服声称可办理退费的电话时，务必向官方培训机构核实。正规退费流程一般会原路返还给个人缴费账号，凡是退款时要求额外付费或引诱投资返利的，都是诈骗。

网络贷款诈骗

7月27日，七里河区居民高某报警称：其收到一条陌生短信，称其在某贷款平台有10万元的信用额度，点击链接可立即提现到账。高某点击链接下载了某贷款App，注册登录后，填写个人信息并提交申请，平台显示贷款额度已审批通过，但无法提现到账。高某与平台客服联系，对方称其卡号填写错误导致账户被冻结，平台认定其存在骗贷嫌疑，需缴纳保证金和解冻费才能解冻，等贷款到账后所缴费用将全额退回。高某信以为真，向对方提供的银行账户转账8万元。

兰州反诈中心提示：切勿相信通过电话、短信、QQ、微信等形式发布的贷款广告，需要申请贷款，一定要到正规贷款机构办理，凡是在放款前收取费用的就是诈骗。